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Zendesk rachète la startup d'IA pour le service client Forethought
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Zendesk rachète la startup d'IA pour le service client Forethought

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Zendesk, fournisseur de logiciels de service client, acquiert Forethought, une startup de 9 ans spécialisée dans les agents IA capables d'exécuter des tâches en plusieurs étapes. Le montant de la transaction n'a pas été divulgué. Cette acquisition illustre la tendance des grandes entreprises à racheter leurs concurrents plus petits dans le domaine de l'IA agentique.

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UELes entreprises européennes en quête d'automatisation de workflows métier sans développement logiciel pourront à terme bénéficier de nouvelles capacités no-code, sans impact réglementaire direct sur la France ou l'UE.

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