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Zendesk rachète la startup de service client agentique Forethought

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Zendesk a acquis Forethought, une startup spécialisée dans le service client agentique. Fondée en 2018 et lauréate du TechCrunch Battlefield la même année, Forethought était précurseur dans son domaine. Cette acquisition renforce les capacités d'IA de Zendesk dans l'automatisation du support client.

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