Les psys en dépression ? Remplacés par l’IA, ils lancent un mouvement de grève
Près de 2 400 professionnels de la santé mentale de Kaiser Permanente, rejoints par 23 000 infirmiers, ont déclenché une grève en Californie du Nord le 22 mars 2026 pour dénoncer l'intégration croissante de l'intelligence artificielle dans leurs parcours de soins. Le mouvement cible directement la politique du géant de la santé, accusé de substituer progressivement l'expertise clinique par des outils automatisés. Concrètement, des tâches autrefois réalisées par des thérapeutes qualifiés — comme le triage initial des patients, ces entretiens de 10 à 15 minutes — sont désormais confiées à des protocoles standardisés ou des applications d'évaluation numérique. Les praticiens ne protestent pas contre un risque hypothétique : la transformation est déjà en cours. Ce mouvement social révèle un basculement profond dans la logique des soins psychologiques. En remplaçant l'écoute humaine par des processus automatisés, Kaiser Permanente soulève une question fondamentale : peut-on confier la santé mentale à des systèmes pilotés par des impératifs d'efficacité industrielle ? Les études pointent les limites sérieuses des chatbots thérapeutiques — leur tendance à la complacence, leur incapacité à détecter des signaux d'alerte critiques, l'absence de jugement clinique réel. La National Library of Medicine a notamment mis en évidence les risques pour les patients souffrant de troubles préexistants. Au-delà de la qualité des soins, c'est aussi la pression sur les conditions de travail qui est en jeu : selon des témoignages relayés par l'Associated Press, les outils d'IA sont utilisés pour accélérer les tâches administratives et augmenter le nombre de patients traités par jour, transformant les thérapeutes en exécutants d'un système optimisé pour le volume. Kaiser Permanente est l'un des plus grands groupes de santé intégrée aux États-Unis, couvrant plusieurs millions d'assurés. La mobilisation massive des infirmiers aux côtés des psys illustre que la crainte d'une médecine déshumanisée dépasse largement une seule catégorie professionnelle — elle traduit une inquiétude collective face à une automatisation qui avance sans débat public suffisant sur ses limites réelles.
UECe mouvement social illustre des tensions qui pourraient émerger en France et en Europe face à l'intégration de l'IA dans les soins de santé, un domaine encore insuffisamment encadré par la réglementation européenne.
