OpenAI nomme Arvind KC Directeur des Ressources Humaines pour contribuer au développement de l'entreprise, renforcer sa culture et encadrer l'évolution du travail à l'ère de l'intelligence artificielle.
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Peter Bailis, directeur technique de Workday depuis seulement mai 2025, a quitté l'éditeur de logiciels RH le mois dernier pour rejoindre Anthropic. Cette décision intervient alors qu'Anthropic intensifie ses efforts pour développer des applications dédiées aux ressources humaines, se positionnant directement en concurrence avec les acteurs historiques du secteur comme Workday, SAP ou Oracle. Ce départ illustre une dynamique qui inquiète de plus en plus les investisseurs des entreprises logicielles traditionnelles : les startups d'IA ne se contentent plus de fournir des modèles de fondation, elles visent désormais les marchés applicatifs où les éditeurs établis tirent l'essentiel de leurs revenus. Pour Workday, dont la capitalisation boursière dépasse les 50 milliards de dollars, perdre son CTO au profit d'un concurrent direct en pleine montée en puissance envoie un signal fort sur la pression concurrentielle qui s'exerce sur le secteur. Anthropic, valorisé à 61 milliards de dollars après sa dernière levée de fonds, cherche à transformer ses capacités en IA en produits B2B concrets, au-delà de Claude et de son API. Le recrutement de cadres issus des éditeurs traditionnels s'inscrit dans cette stratégie : s'appuyer sur leur expertise métier pour concevoir des outils capables de rivaliser avec des plateformes installées depuis des décennies dans les grandes entreprises. La bataille pour le marché des logiciels d'entreprise ne fait que commencer.
UESAP, acteur européen majeur des logiciels d'entreprise, est directement cité comme cible de la stratégie applicative d'Anthropic, ce qui pourrait affecter sa position concurrentielle sur le marché RH.
Une étude menée par le cabinet de conseil Bain auprès de 951 entreprises révèle un écart significatif entre les ambitions d'économies liées à l'IA et les résultats réels. Près de 40 % des entreprises interrogées n'ont réalisé que moins de 10 % d'économies grâce à l'IA, alors que la majorité visait entre 11 et 20 %. Ce fossé entre promesses et résultats concrets illustre une désillusion croissante dans les directions financières qui avaient fondé leurs budgets sur ces projections. La principale explication identifiée par Bain est aussi surprenante que révélatrice : seulement 7 % des entreprises font réellement tourner des agents IA en mode pleinement autonome, alors que leurs modèles économiques et leurs calculs de retour sur investissement supposaient exactement ce niveau d'automatisation. En d'autres termes, les humains continuent d'intervenir, de superviser, de corriger, ce qui annule une large partie des gains de productivité anticipés. Chaque étape de validation manuelle réduit mécaniquement les économies escomptées. Ce décalage illustre un phénomène bien connu dans les transformations technologiques : les entreprises surévaluent la vitesse d'adoption réelle. Les agents IA autonomes restent, pour l'heure, un horizon plus qu'une réalité opérationnelle dans la plupart des organisations. Les réticences tiennent à des questions de confiance, de conformité réglementaire et de gestion du risque. À mesure que les modèles gagnent en fiabilité et que les cadres juridiques autour de l'IA se précisent, la proportion de déploiements véritablement autonomes devrait progresser, et avec elle, les économies promises.
UELes entreprises françaises et européennes, confrontées aux mêmes obstacles d'adoption et de conformité réglementaire, devraient revoir à la baisse leurs projections d'économies IA dans leurs budgets stratégiques.
💬 Le vrai sujet, c'est pas les résistances humaines, c'est que les calculs de rentabilité ont été montés sur une hypothèse fausse. Seulement 7 % d'agents vraiment autonomes en prod, alors que les boîtes avaient budgété comme si c'était déjà le standard. Bon, sur le papier l'IA automatise tout, en pratique quelqu'un relit quand même.
Eric Eyken-Sluyters, le cadre de Salesforce responsable d'Agentforce, l'outil d'IA agentique phare de l'entreprise, a quitté le géant du CRM pour rejoindre Sierra, une startup concurrente en pleine ascension. Il y occupera le poste de président des opérations terrain, selon les informations disponibles. Ce départ est significatif car Eyken-Sluyters supervisait directement Agentforce, le produit sur lequel Salesforce mise pour rester compétitif dans la course aux agents IA d'entreprise. Perdre un dirigeant aussi central au profit d'un concurrent direct envoie un signal fort sur les tensions qui traversent le secteur, où les talents spécialisés en IA sont devenus un enjeu stratégique majeur. Sierra a été fondée par Bret Taylor, actuel président du conseil d'administration d'OpenAI et ancien co-PDG de Salesforce lui-même, ce qui rend le mouvement particulièrement symbolique. Taylor connaît intimement les rouages de son ancienne entreprise, et Sierra se positionne directement sur le marché des agents IA conversationnels pour les entreprises, terrain que Salesforce considère comme central à sa stratégie de croissance. Ce recrutement illustre la bataille de plus en plus ouverte entre les acteurs établis et les startups pour capter les profils qui ont construit les produits IA de la génération actuelle.
OpenAI traverse une période de turbulences organisationnelles avec le départ temporaire de trois cadres dirigeants, dont deux contraints de s'éloigner pour des raisons de santé. Face à ces absences simultanées au sommet, le président de l'entreprise, Greg Brockman, est intervenu pour absorber une partie des responsabilités laissées vacantes et assurer la continuité opérationnelle. Ce remaniement inattendu fragilise momentanément la chaîne de décision d'une des entreprises les plus influentes du secteur de l'intelligence artificielle, en pleine course au déploiement de modèles toujours plus puissants. La concentration de plusieurs absences simultanées au niveau exécutif soulève des questions sur la résilience organisationnelle d'OpenAI à un moment où la compétition avec Google, Anthropic et Meta s'intensifie. OpenAI a déjà connu des soubresauts majeurs à sa tête, notamment le licenciement puis la réintégration de Sam Altman fin 2023, qui avait ébranlé la confiance de ses partenaires et investisseurs. Greg Brockman, cofondateur de la société, avait lui-même pris un congé sabbatique en 2024 avant de revenir en force. Sa capacité à intervenir rapidement illustre la dépendance d'OpenAI envers un cercle restreint de fondateurs pour gérer les crises internes, une dynamique qui pourrait peser sur la gouvernance à long terme de l'entreprise.
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