OpenAI intègre ChatGPT aux dossiers médicaux des patients
OpenAI déploie désormais une fonctionnalité Santé directement dans ChatGPT, permettant aux utilisateurs connectés de 18 ans et plus de relier leurs données Apple Health et leurs dossiers médicaux au chatbot. Disponible sur le web et iOS pour les abonnements Free, Go, Plus et Pro, cette option permet de synchroniser des données issues d'Apple Health ainsi que, lorsque c'est pris en charge, des dossiers provenant de systèmes hospitaliers américains, de One Medical ou de Function Health. Une fois la synchronisation effectuée, ChatGPT peut intégrer médicaments, résultats d'analyses, visites récentes, données de sommeil et niveaux d'activité dans n'importe quelle conversation, sans se limiter à une section dédiée. OpenAI avait testé une première version de cette idée avec un groupe restreint, où il fallait ouvrir un espace santé spécifique pour obtenir des réponses fondées sur ses propres données. Résultat de ce test : plus de 70% des conversations liées à la santé au sein de ce groupe se déroulaient ailleurs, par exemple pendant la planification d'un repas ou une question sur un symptôme sans rapport, plutôt que dans l'espace conçu à cet effet. C'est ce constat qui a motivé la refonte actuelle.
Ce changement d'approche a des implications concrètes pour les utilisateurs comme pour l'industrie de la santé numérique. Plutôt que d'imposer un mode spécifique pour obtenir des réponses contextualisées, ChatGPT puise désormais dans les informations de santé connectées à travers toute conversation, sous réserve d'autorisation de l'utilisateur. Une personne planifiant un dîner pourrait ainsi recevoir une suggestion de restaurant tenant compte d'une restriction alimentaire enregistrée, tandis qu'une question sur des plans de week-end pourrait générer des suggestions d'activité adaptées à une blessure récente notée dans son dossier. Des témoignages publiés par OpenAI illustrent cet usage : Blake, chef de projet technique, explique que l'outil a transformé un historique médical éclaté en une chronologie compréhensible, utile pour échanger avec un kinésithérapeute. Reweti, gestionnaire de portefeuille, met en avant la capacité de ChatGPT à repérer des tendances sur le long terme à partir de ses analyses, comparant l'outil à un assistant de recherche. Ces retours soulignent un potentiel réel d'autonomisation des patients dans la gestion de leur parcours de soins.
Reste que l'initiative comporte des zones de friction, notamment illustrées par le témoignage de Shannon, une infirmière ayant découvert une entrée inattendue dans son propre dossier médical grâce à l'outil. Pour elle, cet épisode confirme que l'intelligence artificielle sert surtout à aider les patients à mieux comprendre et naviguer leurs informations de santé, sans se substituer aux professionnels. Cette distinction, entre un outil qui signale des éléments à faire suivre par un humain et un outil qui poserait un diagnostic, est précisément la ligne que OpenAI doit maintenir à mesure que l'usage de cette fonctionnalité s'étend. L'onglet Santé dans la barre latérale demeure disponible, mais son rôle a évolué vers celui d'un centre de gestion : connexion des comptes, suivi des tendances, suggestions de questions et accès à l'historique des échanges liés à la santé.
Les utilisateurs français pourront connecter leurs données Apple Health à ChatGPT, mais le partage de données de santé avec une IA américaine soulève des questions de conformité au RGPD.
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