
Weis Markets adopte les chariots intelligents d'Instacart dans ses magasins
Weis Markets, chaîne de supermarchés basée en Pennsylvanie avec 199 magasins, déploie les chariots intelligents Caper Carts d'Instacart dans plusieurs de ses points de vente. Ces chariots embarquent des caméras orientées vers le panier, des balances certifiées, des systèmes de géolocalisation et un écran tactile. Leur logiciel repose sur de l'IA entraînée sur plus de 1,6 milliard de commandes en ligne, combinée à du calcul embarqué sur l'appareil. Les clients peuvent suivre leurs dépenses en temps réel, accéder à des coupons géolocalisés, se connecter à leur compte Weis Rewards pour cumuler des avantages fidélité, et consulter une fonction "Buy It Again" qui affiche leurs achats habituels. Greg Zeh, directeur des systèmes d'information de Weis, présente ces chariots comme un moyen de fluidifier l'expérience en rayon tout en connectant les données du magasin physique à celles de la vente en ligne.
Ce déploiement illustre l'accélération d'Instacart sur le segment des magasins connectés, après une période centrée sur la livraison à domicile. Les Caper Carts sont désormais présents dans plus de 100 villes, répartis dans 15 États américains, chez une douzaine d'enseignes dont Kroger, Schnucks et les bannières Wakefern comme ShopRite et Fairway Market. Des données opérationnelles commencent à émerger : chez Schnucks, un magasin équipé de seulement 10 chariots intelligents pour 160 classiques a vu ces derniers traiter plus de 10 % des ventes lors des journées chargées, selon Retail Dive. Pour les distributeurs, l'enjeu est double : améliorer l'expérience client tout en capturant des données comportementales en magasin jusqu'ici inaccessibles.
Weis ne mise pas uniquement sur les chariots : en décembre 2025, la chaîne a finalisé le déploiement du système ELERA Security Suite de Toshiba sur les caisses libre-service de l'ensemble de ses 199 magasins, avec reconnaissance des fruits et légumes et outils anti-démarque inconnue basés sur l'IA embarquée. Plus de 94 % des clients ont utilisé la fonction de reconnaissance des produits. En parallèle, Albertsons, qui exploite plus de 2 000 magasins sous les enseignes Safeway, Jewel-Osco et ACME, a développé en interne un outil de contrôle qualité par vision artificielle pour détecter les fruits abîmés ou moisis avant leur mise en rayon, en commençant par les fraises et les raisins. Ce système, construit sur la plateforme Google Cloud Gemini Enterprise avec Vision AI, vise à standardiser les inspections dans les centres de distribution. La grande distribution américaine engage ainsi une transformation profonde de ses opérations, en intégrant l'IA à chaque étape de la chaîne, du centre logistique jusqu'au chariot du client.
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