OutilsThe Decoder12sem· 1 min de lecture

ChatGPT se transforme en plateforme de shopping avec images de produits, prix et comparaisons, mais sans paiement intégré

ChatGPT franchit une nouvelle étape dans sa transformation en assistant du quotidien en intégrant des fonctionnalités de shopping visuel directement dans l'interface de chat. Les utilisateurs peuvent désormais voir des images de produits, des prix et des comparaisons côte à côte sans quitter la conversation — une évolution qui positionne le chatbot d'OpenAI comme un concurrent direct des moteurs de recherche shopping de Google et Amazon.

Cette intégration marque un tournant stratégique pour OpenAI : plutôt que de renvoyer l'utilisateur vers des sites tiers, ChatGPT devient lui-même un point d'entrée pour l'acte d'achat. Pour les retailers, c'est une nouvelle surface d'acquisition à maîtriser — et potentiellement une dépendance supplémentaire vis-à-vis d'une plateforme tierce pour leur visibilité produit.

Fait notable : OpenAI a choisi d'abandonner son propre système de paiement intégré et de déléguer le passage en caisse directement aux retailers. L'utilisateur qui souhaite acheter est redirigé vers le site marchand pour finaliser la transaction. Ce positionnement évite à OpenAI de gérer la complexité réglementaire et logistique du e-commerce, tout en maintenant son rôle de plateforme d'intermédiation.

Cette approche rappelle le modèle des comparateurs de prix comme Google Shopping, mais enrichi par la dimension conversationnelle. La vraie question sera celle de la monétisation : OpenAI percevra-t-il des commissions d'affiliation sur les redirections, ou s'agit-il pour l'instant d'un levier d'engagement pour fidéliser les utilisateurs à l'abonnement ChatGPT Plus ?

Impact France/UE

Les e-commerçants européens devront s'adapter à ce nouveau canal de découverte produit, potentiellement en optimisant leurs flux pour être référencés dans ChatGPT Shopping.

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