L'IA au service de la découverte de produits dans ChatGPT

OpenAI franchit une nouvelle étape dans la monétisation de ChatGPT en intégrant des fonctionnalités d'achat directement au sein de son assistant. La plateforme propose désormais une expérience de découverte de produits enrichie, visuellement immersive, permettant aux utilisateurs de trouver et comparer des articles sans quitter l'interface de conversation.

Cette évolution s'appuie sur l'Agentic Commerce Protocol, un protocole conçu pour connecter les marchands directement à l'écosystème de ChatGPT. L'enjeu est considérable : transformer l'assistant en véritable point d'entrée pour le commerce en ligne, concurrençant frontalement Google Shopping et Amazon sur le terrain de la recherche de produits. Pour les marchands, c'est un nouveau canal d'acquisition à fort potentiel, au moment où la recherche conversationnelle gagne du terrain face aux moteurs traditionnels.

Concrètement, les utilisateurs peuvent désormais effectuer des comparaisons côte à côte entre différents produits, consulter des fiches enrichies avec visuels et caractéristiques, et interagir avec les offres de partenaires marchands intégrés. L'Agentic Commerce Protocol permet à ces partenaires d'exposer leur catalogue de manière structurée, ouvrant la voie à des expériences d'achat de plus en plus automatisées où l'agent peut théoriquement guider l'utilisateur jusqu'à l'acte d'achat.

Cette initiative s'inscrit dans la stratégie plus large d'OpenAI de faire de ChatGPT un assistant dit "agentique", capable d'agir pour le compte de l'utilisateur dans des workflows complexes — dont le commerce est une brique essentielle. La bataille pour devenir le point de départ des intentions d'achat en ligne est désormais officiellement engagée entre les grands acteurs de l'IA conversationnelle.