AWS accélère ses agents IA internes après des suppressions de postes

Visa prépare ses systèmes de paiement pour les transactions initiées par des agents IA

Visa lance son programme "Agentic Ready" en Europe, en partenariat avec Commerzbank et DZ Bank, pour adapter les infrastructures de paiement aux transactions initiées par des agents IA. L'objectif est de permettre à des logiciels autonomes d'effectuer des achats au nom des utilisateurs selon des règles prédéfinies — surveiller les stocks, comparer les prix, puis finaliser une transaction sans intervention humaine. Cette évolution soulève des défis majeurs en matière d'authentification, de conformité et de gestion des fraudes, que Visa compare en ampleur au passage aux paiements en ligne.

Avec 34 millions d’euros, Dust accélère sur les systèmes multi-agents pour les entreprises

La startup française Dust a annoncé une levée de fonds de 34 millions d'euros pour accélérer le développement de ses systèmes multi-agents destinés aux entreprises. Cette opération, l'une des plus significatives du secteur de l'IA appliquée en France cette année, doit permettre à la société de renforcer son infrastructure technique et d'élargir sa base de clients parmi les grandes organisations. Dust propose une plateforme permettant de déployer des agents IA capables de collaborer entre eux pour automatiser des processus métiers complexes, allant bien au-delà du simple assistant conversationnel. L'enjeu est de taille : si l'IA générative s'est diffusée à une vitesse inédite dans les entreprises, son impact réel sur l'organisation du travail reste limité. Les copilotes et chatbots actuels restent des outils individuels, cloisonnés, sans mémoire collective ni coordination. Dust parie que la prochaine étape est la mise en place d'agents spécialisés qui se transmettent des tâches, partagent du contexte et agissent de façon coordonnée, transformant ainsi des workflows entiers plutôt qu'une seule interaction à la fois. Cette levée intervient dans un contexte de compétition intense autour des agents IA, où des acteurs comme Salesforce, Microsoft ou encore des startups américaines telles que Glean et Moveworks se positionnent également sur l'automatisation des processus d'entreprise. La particularité de Dust tient à son ancrage européen et à son approche modulaire, permettant aux équipes IT d'assembler des chaînes d'agents sur mesure. Avec ces nouveaux fonds, la startup entend consolider sa position sur le marché européen avant d'envisager une expansion internationale.

💬 34M€ pour Dust, c'est le genre de levée qui montre que le marché a enfin compris que les chatbots en silo ne suffisent plus. La vraie valeur, elle est dans la coordination entre agents, pas dans l'assistant individuel bien poli. Reste à voir si leur approche modulaire tient face à Salesforce qui a les moyens de racheter le problème.

Manulife intègre des agents IA dans ses processus financiers essentiels

Manulife, l'assureur canadien, déploie des agents IA dans ses opérations internes via une plateforme d'IA agentique capable d'exécuter des séquences de tâches à travers différents systèmes et données. L'entreprise prévoit que ses initiatives IA généreront plus d'1 milliard de dollars de valeur d'ici 2027, avec déjà plus de 35 cas d'usage en production et 75 % de ses employés utilisant ces outils. Cette évolution illustre un tournant dans le secteur : après des années de pilotes limités, les grandes organisations passent à une automatisation opérationnelle à grande échelle, une tendance confirmée par McKinsey, qui note que 65 % des entreprises utilisent désormais l'IA générative dans au moins une fonction métier.

ServiceNow impose de nouvelles restrictions aux agents IA

ServiceNow a annoncé lundi, lors de sa journée dédiée aux analystes financiers à Las Vegas, la création d'une nouvelle couche d'infrastructure baptisée "Action Fabric". Ce dispositif constitue un point de passage obligatoire que les agents d'intelligence artificielle devront traverser pour interagir avec les données hébergées dans les applications ServiceNow. Amit Zavery, directeur des opérations de l'entreprise, a précisé que ServiceNow mesurera la fréquence d'accès à cette Action Fabric, mettra en place un système de comptage et facturera les clients en conséquence. Concrètement, cette tarification s'apparente à une taxe imposée aux entreprises qui utilisent des agents IA externes, comme ceux de Microsoft, Salesforce ou d'autres fournisseurs, pour interroger leurs données stockées chez ServiceNow. L'analyste Mark Murphy de JPMorgan a qualifié le mécanisme en ces termes dans une note adressée aux investisseurs. ServiceNow rejoint ainsi HubSpot et Workday, qui ont récemment dévoilé des stratégies similaires de monétisation des accès par agents IA. Pour les entreprises clientes, cela signifie un coût supplémentaire chaque fois qu'un agent automatisé consulte ou manipule des données dans ces plateformes, quelle que soit l'origine de l'agent. Ce mouvement s'inscrit dans une tension croissante au sein de l'industrie du logiciel d'entreprise (SaaS). Alors que l'essor des agents IA remet en question les modèles de licences traditionnels basés sur le nombre d'utilisateurs humains, les éditeurs cherchent de nouveaux leviers de revenus. La stratégie des "péages logiciels" soulève cependant un débat stratégique de fond : ces barrières tarifaires protègent-elles la valeur des plateformes existantes, ou risquent-elles d'inciter les clients à migrer vers des écosystèmes plus ouverts et moins coûteux ? La réponse du marché dans les prochains trimestres sera déterminante pour savoir si cette approche renforce ou fragilise la compétitivité à long terme des grands éditeurs SaaS.