
Le défi de communication d'OpenAI
OpenAI traverse une période délicate sur le plan de la communication publique, alors que la compagnie se prépare à une introduction en bourse dans un climat politique de plus en plus hostile à l'industrie de l'IA. Depuis le départ de Hannah Wong, responsable des relations publiques, en décembre dernier, le poste est vacant et la recherche d'un remplaçant s'étire. La société a contacté plusieurs profils de haut niveau : Jill Hazelbaker, présidente et directrice des affaires corporate chez Uber ; Sarah O'Brien, qui gère les communications de l'ancien directeur design d'Apple Jony Ive ; et Aaron Zamost, ancien responsable communication chez Square. Aucun accord n'a été conclu à ce jour.
Le problème n'est pas seulement de trouver le bon candidat : plusieurs d'entre eux auraient explicitement signalé aux représentants d'OpenAI que le poste est structurellement difficile à tenir. La raison principale est que le PDG Sam Altman et d'autres dirigeants disposent d'une grande liberté de parole publique, multipliant les apparitions médiatiques en suivant leur propre agenda. Dans un secteur où chaque déclaration d'un dirigeant peut déclencher une controverse majeure, l'absence d'un responsable communication expérimenté pour cadrer ces interventions représente un risque réel, d'autant qu'OpenAI a enchaîné plusieurs épisodes embarrassants ces derniers mois.
La bataille que se livrent OpenAI, Anthropic et Google dépasse largement les modèles et les revenus : elle intègre désormais la perception publique comme variable stratégique à part entière. Alors qu'Anthropic et OpenAI avancent toutes deux vers une cotation en bourse, la confiance des investisseurs et du grand public devient un actif aussi précieux que la puissance de calcul. OpenAI, en particulier, semble plus exposée que ses concurrentes aux turbulences de communication, ce qui rend le recrutement d'un directeur des affaires publiques de premier plan d'autant plus urgent. Le défi sera de trouver quelqu'un capable de naviguer entre la culture de la liberté de parole qui caractérise la maison et les exigences d'un environnement réglementaire et politique de plus en plus scrutateur.
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