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Créer des agents d'automatisation de tableaux de bord propulsés par l'IA avec le NLP sur Amazon Bedrock AgentCore
OutilsAWS ML Blog6sem· 2 min de lecture

Créer des agents d'automatisation de tableaux de bord propulsés par l'IA avec le NLP sur Amazon Bedrock AgentCore

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Amazon Web Services a dévoilé une solution d'automatisation de tableaux de bord basée sur l'intelligence artificielle, combinant trois de ses services : Amazon Bedrock AgentCore, le framework Strands Agents et Amazon QuickSight. L'architecture repose sur un système multi-agents composé de trois entités spécialisées : un agent de découverte (Find Dashboard Agent) chargé d'explorer les tableaux de bord et leurs métadonnées, un agent de modification (Modify Dashboard Agent) qui exécute les changements de configuration et crée de nouvelles versions, et un agent orchestrateur qui route les requêtes en langage naturel vers les agents appropriés. Concrètement, un analyste peut saisir une instruction comme "Ajoute le champ 'lastname' au tableau de bord testing" et le système interprète, valide et déploie la modification de façon autonome, tout en conservant une version originale pour permettre un retour arrière si nécessaire.

L'enjeu est significatif pour les équipes métier : là où les processus traditionnels imposent plusieurs jours d'attente, soumission d'une demande à l'IT, interprétation des besoins, navigation dans la documentation d'API, déploiement, cette approche réduit le délai à quelques secondes. Le modèle de langage Amazon Nova assure la classification des requêtes entre interactions conversationnelles simples et opérations techniques réelles. Les modifications sont validées contre les colonnes disponibles dans les datasets avant exécution, ce qui maintient les contrôles de sécurité et génère des pistes d'audit. Pour les entreprises dont les décisions dépendent de données fraîches et de visualisations actualisées, supprimer ce goulot d'étranglement entre l'expression d'un besoin et sa concrétisation dans un dashboard représente un gain opérationnel direct.

Cette solution s'inscrit dans la dynamique plus large d'AWS de rendre Amazon Bedrock AgentCore accessible comme plateforme d'hébergement d'agents en production, sans gestion d'infrastructure. La mémoire de session intégrée (AgentCore Memory) maintient le contexte des conversations, tandis que le module d'observabilité enregistre les décisions des agents et trace les appels API, deux composantes critiques pour déployer des agents autonomes dans des environnements d'entreprise régulés. Le framework Strands Agents, orienté code-first avec intégration native aux services AWS, positionne AWS face à des concurrents comme LangChain ou AutoGen sur le terrain des orchestrateurs d'agents. La prochaine étape logique pour ce type de système serait d'étendre la couverture au-delà de QuickSight vers d'autres services de données, voire de permettre aux agents de proposer eux-mêmes des modifications pertinentes en détectant des anomalies dans les métriques surveillées.

Impact France/UE

Les équipes analytiques européennes utilisant des services de BI cloud pourraient réduire leurs délais de modification de tableaux de bord de plusieurs jours à quelques secondes, sans impact réglementaire direct sur la France ou l'UE.

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Amazon Web Services a publié un tutoriel détaillé présentant la construction d'un assistant de réparation d'équipements agricoles propulsé par l'IA, en s'appuyant sur son service Amazon Bedrock AgentCore. L'assistant est conçu pour permettre aux techniciens de terrain de diagnostiquer des pannes de machines lourdes, d'identifier les pièces nécessaires et d'accéder aux procédures de réparation approuvées par les fabricants, le tout via un langage naturel. Techniquement, la solution repose sur plusieurs briques AWS : le runtime AgentCore associé au Strands Agents SDK, le modèle de fondation Amazon Nova 2 Lite pour l'inférence, une Knowledge Base Bedrock pour la génération augmentée par récupération (RAG), et AgentCore Memory pour la persistance des conversations entre sessions. Le frontend React est hébergé sur AWS Amplify, tandis qu'Amazon Cognito gère l'authentification des utilisateurs. Les données de documentation, manuels constructeurs, catalogues de pièces, guides de réparation, sont indexées dans Amazon S3, interrogées via Amazon OpenSearch Serverless pour la recherche vectorielle, avec Amazon Titan Embeddings pour la correspondance sémantique. Les tickets d'intervention sont stockés dans Amazon DynamoDB. La portée concrète de cet outil est significative pour un secteur où chaque heure d'immobilisation d'une machine pendant les récoltes peut se chiffrer en milliers d'euros de pertes. Aujourd'hui, un technicien envoyé sur site sans la bonne pièce doit souvent repartir, revenir, et multiplier les déplacements, allongeant le temps d'arrêt de manière coûteuse. En permettant un diagnostic précis en amont, avec accès instantané aux manuels techniques du fabricant et aux nomenclatures de pièces, l'assistant réduit ce cycle. La mémoire inter-sessions d'AgentCore est particulièrement utile : le technicien peut reprendre une conversation là où il l'avait laissée, sans répéter le contexte de la panne à chaque nouvelle interaction. Cette publication s'inscrit dans la stratégie agressive d'AWS pour imposer Bedrock AgentCore comme plateforme de référence pour le déploiement d'agents IA en production. Lancé en 2025, AgentCore vise à simplifier l'hébergement, la mémoire et l'observabilité des agents, des points de friction majeurs dans les projets IA réels. La concurrence est vive : Vertex AI de Google, Azure AI Foundry de Microsoft, et des frameworks open-source comme LangGraph cherchent tous à capter ce marché. En publiant des cas d'usage sectoriels concrets, ici l'agritech, après d'autres dans la santé ou la finance, AWS tente de démontrer la maturité opérationnelle de sa plateforme face à des besoins métier exigeants. La prochaine étape logique pour ce type de solution serait l'intégration de données IoT temps réel issues des capteurs des machines, pour passer du diagnostic assisté au diagnostic prédictif.

UELes développeurs et entreprises agritech européens peuvent s'appuyer sur ce tutoriel pour construire des assistants de maintenance similaires adaptés au parc de machines agricoles de l'UE.

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Works Human Intelligence (WHI), éditeur japonais du système RH intégré "COMPANY" utilisé par de grandes entreprises et organismes publics nippons, a collaboré avec le AWS Generative AI Innovation Center (GenAIIC) pour développer deux agents d'IA reposant sur Amazon Bedrock AgentCore. Le premier, le Commuting Allowance Agent, automatise la validation des demandes d'indemnités de transport lors d'événements comme les déménagements d'employés. Le second, le Browser Operation Agent, accède au système "COMPANY" au nom des clients pour vérifier des contenus, effectuer des opérations et collecter des preuves. Le résultat le plus marquant de cette collaboration est une réduction des coûts allant jusqu'à 97 %, combinée à une amélioration mesurable de l'efficacité opérationnelle des équipes support. Pour les départements RH de grandes organisations, la gestion quotidienne d'un système comme "COMPANY" génère un volume considérable de tâches répétitives : changements organisationnels, révisions des politiques salariales, mises à jour d'informations employés. L'automatisation via des agents d'IA permet de décharger les équipes opérationnelles de ces traitements routiniers, libérant du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée. La réduction de 97 % des coûts illustre concrètement ce que peut apporter une architecture bien conçue : WHI auto-hébergeait auparavant Langfuse pour surveiller ses agents, ce qui entraînait des coûts d'exploitation récurrents. La migration vers AgentCore Observability a supprimé cette charge. Pour l'industrie RH, ce cas démontre qu'il est possible de déployer des agents multi-tenants fiables, avec authentification via Amazon Cognito et gestion des tenants par Amazon DynamoDB, sans infrastructure monolithique difficile à faire évoluer. WHI avait initialement lancé un proof of concept avec LangGraph, Amazon ECS et AWS Fargate, mais la mise en disponibilité générale d'Amazon Bedrock AgentCore en cours de projet a conduit l'équipe à repenser l'architecture. Plutôt que de maintenir un ECS task monolithique où tous les composants s'exécutaient en bloc, la nouvelle architecture décompose les sous-agents pour les faire tourner individuellement sur l'AgentCore Runtime, ce qui facilite leur évolution future indépendante. Slack a été intégré comme point d'entrée, avec une authentification déclenchée au moment de chaque appel. WHI envisage également de remplacer l'agent superviseur actuel par Strands Agents à terme. Ce projet illustre une tendance croissante : les éditeurs de logiciels métier cherchent à enrichir leurs solutions avec des couches d'IA agentique en s'appuyant sur des services cloud managés pour absorber la complexité opérationnelle, plutôt que de maintenir leur propre outillage d'orchestration.

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OPLOG, entreprise turque spécialisée dans la logistique e-commerce pilotée par l'IA et la robotique, traite des millions de colis chaque mois en Turquie, au Royaume-Uni et en Allemagne pour des marques internationales et des marketplaces globales. Face à une fragmentation critique de ses données métier réparties entre HubSpot CRM, Microsoft Teams, Databricks et plusieurs autres systèmes indépendants, la société a développé une plateforme de business intelligence (BI) basée sur des agents IA déployés via Amazon Bedrock AgentCore. Concrètement, OPLOG a construit trois agents distincts à l'aide du Strands Agents SDK d'AWS, intégrés avec le modèle Claude Sonnet d'Anthropic et Amazon Bedrock Knowledge Bases pour la recherche par RAG. Les résultats mesurés sont nets : réduction de 35 % des cycles de vente, amélioration de 91 % de la complétude des données CRM, et réduction de 98 % du temps consacré à la recherche manuelle. L'impact opérationnel est significatif pour toute organisation B2B confrontée à des silos de données. Avant ce système, les équipes d'OPLOG passaient plusieurs heures par jour à extraire manuellement des rapports de systèmes disparates, à synthétiser l'information et à préparer des mises à jour. Les rapports hebdomadaires manquaient 60 % des opportunités commerciales, les deals ayant déjà évolué avant que l'analyse soit disponible. Désormais, trois agents autonomes prennent en charge ces tâches en temps réel : le Deal Analyzer Agent tourne selon un calendrier aligné sur l'activité commerciale et analyse les deals HubSpot récents pour vérifier leur conformité méthodologique, en remontant les résultats directement dans Microsoft Teams. Le Sales Coach Agent réagit aux webhooks HubSpot lorsqu'un deal change de stade, valide les champs requis selon le modèle commercial (B2C, B2B, ou mixte), et crée automatiquement des tâches pour les données manquantes. Un troisième agent, dont le détail n'est pas entièrement publié, complète le dispositif côté recherche de prospects. Ce déploiement s'inscrit dans une tendance de fond : les grandes plateformes cloud cherchent à faire des agents IA le nouveau standard de l'automatisation d'entreprise. Amazon Bedrock AgentCore, l'environnement d'exécution managé d'AWS pour agents IA, vise à simplifier ce type d'architecture en éliminant la gestion d'infrastructure tout en offrant scalabilité et traçabilité. Le choix de Claude Sonnet (Anthropic) comme moteur de raisonnement positionne AWS dans une logique de multi-partenariat avec les principaux labs IA. Pour des entreprises comme OPLOG, dont la croissance rapide dépasse les capacités des outils BI traditionnels, cette approche par agents spécialisés et indépendants offre une voie pragmatique vers l'automatisation sans refonte complète du système d'information.

UEOPLOG, présent en Allemagne et au Royaume-Uni, illustre une architecture d'agents IA applicable aux entreprises logistiques et B2B européennes pour automatiser leur BI et réduire les silos de données.

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Amazon a lancé Bedrock AgentCore, un service managé et serverless conçu pour permettre aux éditeurs de logiciels SaaS de déployer des applications agentiques en environnement multi-tenant sur AWS. Le service offre des primitives pour héberger des agents et des serveurs MCP (Model Context Protocol), avec une gestion intégrée des identités, de la mémoire, de l'observabilité et des évaluations. Le coeur de son architecture repose sur des microVMs isolées par session: chaque session client obtient son propre environnement d'exécution éphémère, avec un système de fichiers persistant propre, sans le coût ni la latence d'une machine virtuelle complète. Le contexte du tenant transite via des en-têtes HTTP personnalisés, portant l'identifiant du tenant, son niveau de service, ses préférences régionales et ses droits d'accès aux outils, ce qui permet à l'agent d'adapter dynamiquement son comportement sans logique de routage codée en dur. Cette approche répond directement au fossé qui sépare un prototype fonctionnel d'un déploiement en production dans un contexte SaaS. Les architectes d'applications agentiques devaient jusqu'ici résoudre manuellement six problèmes distincts: l'isolation des tenants, la propagation de leur identité, l'observabilité par tenant, l'isolation des données, l'attribution des coûts et la mitigation du "noisy neighbor" (un tenant monopolisant les ressources au détriment des autres). AgentCore propose trois patterns d'isolation, appelés Silo, Pool et Bridge, chacun offrant un compromis différent entre protection stricte et mutualisation des coûts. Pour les éditeurs gérant des centaines ou des milliers de clients sur une même plateforme, cette capacité à choisir un modèle d'isolation par segment tarifaire change concrètement l'équation économique et de conformité. Le lancement s'inscrit dans une course des grands fournisseurs cloud à imposer leurs infrastructures agentiques comme standard de facto pour la prochaine génération d'applications IA. AWS fait face à la concurrence directe de Google avec Vertex AI Agent Builder et de Microsoft avec Azure AI Agent Service, tous trois cherchant à capter les équipes d'ingénierie qui passent de l'expérimentation à la production. L'article publié par AWS est le premier d'une série, ce qui suggère que d'autres composants d'AgentCore (évaluation, fine-tuning par tenant, facturation granulaire) seront détaillés dans les prochaines semaines. La question centrale pour les équipes SaaS reste le degré de lock-in accepté en échange de la simplicité opérationnelle qu'offre un service pleinement managé.

UELes éditeurs SaaS européens construisant sur AWS peuvent exploiter les patterns d'isolation et les préférences régionales d'AgentCore pour satisfaire les exigences de résidence des données imposées par le RGPD.

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