☕️ Après OpenAI et Microsoft, Perplexity lance son chatbot santé

Perplexity entre dans la course des chatbots santé avec le lancement de Perplexity Health, une semaine seulement après Microsoft et un mois après OpenAI. Le service se connecte à Apple Health, Fitbit, Ultrahuman et Withings, et donne accès aux dossiers médicaux électroniques de plus de 1,7 million de prestataires de soins, ainsi qu'aux résultats d'analyses biologiques des utilisateurs.

Ce lancement s'inscrit dans une dynamique sectorielle marquée : les grandes plateformes technologiques s'imposent progressivement comme intermédiaires dans le parcours de santé des individus. Perplexity justifie cette démarche par les lacunes des moteurs de recherche traditionnels, dont les réponses santé seraient davantage optimisées pour le référencement (SEO) que pour la pertinence médicale. Un argument séduisant, mais qui masque une réalité : le GEO (Generative Engine Optimization) est déjà en train de reproduire les mêmes dérives dans les moteurs génératifs.

La startup affirme s'appuyer sur « de la littérature médicale premium, notamment des recommandations cliniques et des revues à comité de lecture », sans préciser les sources ni le processus de sélection. Chaque réponse serait accompagnée de citations sourcées. Côté sécurité, les données seraient protégées par chiffrement en transit et au repos, sans réutilisation pour l'entraînement de modèles ni revente à des tiers. Comme ses concurrents, Perplexity prend soin de préciser que son service ne remplace pas un avis médical professionnel.

Le contexte réglementaire mérite attention : en janvier dernier, la FDA a réduit sa surveillance des dispositifs de santé portables ou basés sur l'IA, une décision qui facilite ces lancements mais soulève des questions sur les garde-fous réels. Une étude publiée le mois précédent relevait d'ailleurs des défaillances dans les recommandations de consultation de ChatGPT Health, signal d'alerte que le secteur ne peut ignorer.