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☕️ KPMG retire un rapport chantant les louanges de l’IA après la découverte d’hallucinations
KPMG a dû retirer discrètement un rapport publié en octobre 2025 sur l'IA agentique après la découverte de nombreuses affirmations fabriquées de toutes pièces. Le document, intitulé « Redéfinir l'excellence à l'heure de l'IA agentique » et destiné aux dirigeants d'entreprise, citait 45 références censées illustrer des déploiements réels dans la finance, les transports et la santé. Selon une analyse de GPTZero, détecteur spécialisé dans les contenus générés par IA, seulement 5 de ces références renvoient correctement à des sources existantes. Vingt-huit autres paraphrasent ou déforment des sources réelles, et les 12 dernières sont trop vagues pour être vérifiées. Parmi les exemples inventés : UBS qui utiliserait des agents IA pour le conseil en investissement via une plateforme Microsoft, les Chemins de fer fédéraux suisses qui optimiseraient les trajets grâce à l'IA, ou encore Transport for London qui coordonnerait ses modes de transport en temps réel. Aucun de ces cas n'est exact, selon les organisations citées elles-mêmes. La cerise sur le gâteau : KPMG affirmait que des agents IA géraient les réadmissions hospitalières dans le Grand Manchester, une information qui semble issue de la mauvaise interprétation d'un communiqué sur... la détection du cancer du poumon. L'affaire illustre un angle mort critique dans l'adoption de l'IA par les grands cabinets de conseil : la génération automatique de contenu sans vérification humaine rigoureuse. KPMG, qui figure parmi les quatre plus grands cabinets d'audit au monde, a produit et diffusé un document à destination des décideurs qui contenait des affirmations fausses sur des entreprises nommées, contribuant à répandre une image gonflée des capacités réelles de l'IA agentique. Ces conclusions avaient déjà été reprises par plusieurs publications spécialisées et un quotidien tchèque de premier plan avant que le FT et GPTZero n'alertent le cabinet. Le retrait du rapport n'efface pas les citations erronées déjà disséminées. Pour l'industrie, c'est un signal d'alarme : si les cabinets censés conseiller sur l'IA ne supervisent pas eux-mêmes les outputs de leurs outils, qui le fera ? Ce cas s'inscrit dans une série croissante d'incidents liés aux hallucinations d'IA dans des contextes professionnels à fort enjeu. En France, l'IA de Doctrine.fr a inventé une décision de la CEDH allant à l'encontre de la position réelle de la Cour, et trois plaidoiries hallucinées ont été identifiées par des tribunaux français en décembre 2025. KPMG a annoncé l'ouverture d'une enquête interne et rappelé que ses collaborateurs sont tenus de respecter des directives sur l'utilisation responsable de l'IA, notamment la supervision humaine des contenus générés. La formule est prudente, mais la question reste entière : comment des organisations qui vendent leur expertise sur l'IA peuvent-elles ignorer ses limitations les plus documentées ?
UEL'incident fait directement écho à des cas français documentés, hallucinations de Doctrine.fr devant des juridictions et trois plaidoiries inventées identifiées par des tribunaux français en décembre 2025, signalant un risque systémique pour les décideurs européens qui s'appuient sur des rapports de cabinets de conseil pour piloter leur adoption de l'IA.
💬 KPMG publie un rapport sur l'IA agentique avec 45 références, dont 40 soit inventées soit déformées, et le retire discrètement quand le FT s'en aperçoit. Ce qui me bloque c'est Manchester : ils ont pris un communiqué sur la détection du cancer du poumon et l'ont transformé en "agents IA qui gèrent les réadmissions hospitalières". Si tu confies ta stratégie IA à un cabinet qui ne vérifie pas ses propres outputs, t'as un problème.
