Le virage shopping d'OpenAI face à de nouveaux obstacles

OpenAI peine à s'imposer dans le commerce en ligne : après avoir réduit ses ambitions sur les achats directement dans ChatGPT, la société mise désormais sur des applications dédiées intégrées à sa plateforme, disponibles pour une centaine d'entreprises comme Uber et Instacart. Le problème est double, les utilisateurs ignorent souvent l'existence de ces apps et doivent les activer manuellement avant de les invoquer par commande textuelle. OpenAI envisage de suggérer ces applications de façon proactive selon le contexte des conversations, mais n'a pas encore arrêté son approche.