Bloqué 1h30 dans un robot taxi sans aucune assistance : Baidu vient de tuer la confiance des usagers en un seul bug
Des centaines de robotaxis Baidu se sont immobilisés simultanément en plein milieu de trajets en cours, en Chine, provoquant des embouteillages importants et plusieurs collisions. Les passagers, bloqués à l'intérieur des véhicules sans possibilité de reprendre la main sur le volant, ont attendu jusqu'à une heure trente sans recevoir aucune assistance humaine. Le bug, dont l'origine technique n'a pas encore été officiellement communiquée par Baidu, a touché le service Apollo Go, le bras autonome du géant technologique chinois.
Résumé et traduction réalisés par Le Fil IA à partir de Frandroid. Lire l'article original →
L'incident illustre de manière brutale la principale vulnérabilité des flottes de véhicules autonomes connectés : une défaillance logicielle centralisée peut paralyser des centaines de véhicules en même temps, sans aucun filet de sécurité humain immédiat. Pour les usagers coincés, l'absence totale de support en temps réel a transformé un simple bug en expérience anxiogène. C'est précisément ce type d'événement qui érode la confiance du grand public bien plus efficacement que n'importe quel accident isolé, car il touche à la fois la fiabilité technique et à l'abandon perçu des passagers.
Baidu est l'un des leaders mondiaux du robotaxi, avec des milliers de véhicules déployés dans plusieurs grandes villes chinoises comme Wuhan et Chengdu dans le cadre d'un service commercial sans chauffeur de sécurité. La course à l'autonomie totale, partagée avec Waymo aux États-Unis et WeRide en Chine, pousse les opérateurs à retirer rapidement les superviseurs humains pour réduire les coûts, un arbitrage qui montre ici ses limites. Des enquêtes réglementaires et une révision des protocoles d'assistance d'urgence sont désormais attendues.
Cet incident pourrait accélérer les discussions réglementaires européennes sur les protocoles d'assistance obligatoires et les exigences de sécurité pour les flottes de véhicules autonomes commerciales déployées sans superviseur humain à bord.
1h30 bloqué dans une boîte en métal sans pouvoir sortir, sans personne au bout du fil, c'est pas un bug, c'est un scénario de film d'horreur. Le vrai problème n'est pas la panne elle-même, c'est que Baidu a retiré le filet humain avant d'avoir un plan B, parce que ça coûte moins cher. Reste à voir si les régulateurs vont enfin poser des exigences claires, ou si on attend le prochain incident.