
Slack ajoute 30 fonctionnalités IA à Slackbot, sa mise à jour la plus ambitieuse depuis le rachat par Salesforce
Slack a annoncé mardi plus de 30 nouvelles fonctionnalités pour Slackbot, son assistant IA intégré, lors d'un événement keynote co-animé par le PDG de Salesforce, Marc Benioff. Cette mise à jour, la plus ambitieuse depuis le rachat de Slack par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars en 2021, transforme Slackbot en un véritable agent d'entreprise autonome. Parmi les nouveautés : un mode de recherche approfondie capable de mener des investigations multi-étapes en environ quatre minutes, une intégration du protocole MCP (Model Context Protocol) permettant d'interagir avec plus de 2 600 applications du Slack Marketplace et 6 000 applications Salesforce AppExchange, ainsi qu'une intelligence de réunion qui transcrit et résume les appels sur Zoom, Google Meet ou tout autre fournisseur en captant l'audio directement depuis l'application desktop. Slack introduit également les "AI-Skills", des ensembles d'instructions réutilisables que les équipes peuvent créer une fois et déployer à la demande — Slackbot les appliquant automatiquement dès qu'il reconnaît un cas d'usage correspondant.
Ces changements ne sont pas anodins : lancé en disponibilité générale le 13 janvier 2026 pour les abonnés Business+ et Enterprise+, Slackbot est en passe de devenir le produit le plus rapidement adopté des 27 ans d'histoire de Salesforce. Certains employés de sociétés clientes déclarent économiser jusqu'à 90 minutes par jour, tandis qu'en interne, les équipes Salesforce revendiquent des gains allant jusqu'à 20 heures par semaine, soit plus de 6,4 millions de dollars de valeur productive estimée. Pour les petites entreprises, Slackbot peut même faire office de CRM léger, sans installation supplémentaire. L'enjeu est donc considérable : Slack veut se positionner comme un "système d'exploitation agentique" — une interface unique par laquelle les travailleurs pilotent leurs agents IA, leurs applications métier et leurs collaborateurs.
Ce pivot s'inscrit dans une bataille frontale avec Microsoft, qui intègre depuis deux ans son assistant Copilot à l'ensemble de sa suite de productivité. Salesforce, longtemps perçu comme n'ayant pas pleinement exploité son acquisition de Slack, semble désormais vouloir en faire le point de convergence de sa stratégie IA, portée par la plateforme Agentforce. Rob Seaman, PDG par intérim de Slack et ancien directeur produit, résume l'ambition sans détour : "La limite supérieure des cas d'usage est effectivement illimitée." Avec l'adoption massive du MCP comme standard d'intégration et une architecture pensée pour l'autonomie des agents, Slack parie que l'interface de messagerie d'entreprise deviendra le cockpit central de l'IA au travail — un territoire que Microsoft, Google et d'autres entendent bien ne pas céder facilement.
Les entreprises européennes abonnées à Slack Business+ ou Enterprise+ ont accès depuis janvier 2026 à ces capacités agentiques, ce qui peut influencer leurs décisions d'outillage face à Microsoft 365 Copilot.



