
OpenAI dévoile Workspace Agents, successeur des GPTs personnalisés pour entreprises, intégrable à Slack, Salesforce et d'autres services
OpenAI a lancé ce jeudi une nouvelle offre baptisée « Workspace Agents », destinée aux entreprises utilisant ChatGPT dans un cadre professionnel. Disponible dès maintenant pour les abonnés ChatGPT Business à 20 dollars par utilisateur par mois, ainsi que pour les plans Enterprise, Edu et Teachers, cette fonctionnalité permet de créer ou de sélectionner des agents depuis une bibliothèque de modèles préconfigurés, capables d'agir directement dans des outils tiers comme Slack, Google Drive, Salesforce, Notion, Microsoft 365, Atlassian Rovo et d'autres applications courantes en entreprise. Concrètement, un agent peut rédiger un email à toute une équipe, extraire des données pour générer une présentation, ou exécuter des tâches complexes en plusieurs étapes, sans que l'utilisateur à l'origine de la demande ait besoin de rester connecté. OpenAI précise que la fonctionnalité sera gratuite jusqu'au 6 mai 2026, date à laquelle une tarification basée sur des crédits entrera en vigueur. De nouvelles capacités sont annoncées : déclencheurs automatiques, tableaux de bord avancés, et intégration dans Codex, l'outil de génération de code de l'entreprise.
L'enjeu principal n'est pas simplement d'avoir des assistants IA plus puissants, mais de transformer l'IA en ressource organisationnelle partagée plutôt qu'en outil de productivité individuelle. L'onglet « Agents » dans la barre latérale de ChatGPT fonctionne comme un annuaire d'équipe : les agents créés par des collègues sont accessibles et réutilisables par toute l'organisation. Ce modèle s'attaque directement à l'un des problèmes chroniques du travail en entreprise, la transmission entre personnes, systèmes et étapes d'un processus, en permettant à un agent de gérer cette complexité de bout en bout. Pour les directions informatiques et les responsables métiers, cela représente un nouveau paradigme de déploiement de l'IA : non plus des outils ponctuels, mais des workflows autonomes pilotés par des agents paramétrés selon des règles et des permissions définies par l'entreprise.
La différence technique fondamentale avec les anciens « custom GPTs » réside dans l'architecture sous-jacente : ces agents sont propulsés par Codex, la plateforme cloud de développement assisté par IA qu'OpenAI a considérablement enrichie en 2026, notamment il y a six jours à peine avec l'ajout de plus de 90 plugins, de la mémoire persistante, de l'utilisation d'ordinateur en arrière-plan et de la capacité à planifier des tâches futures. Un agent Workspace n'est donc pas un simple modèle de langage qui répond à une invite : c'est une session Codex qui écrit du code, exécute des requêtes, produit des graphiques et retient ce qu'elle a appris pour la prochaine occurrence. Cette architecture d'exécution de code est ce qui distingue ces agents des solutions concurrentes reposant sur des boucles d'appels LLM classiques. À mesure qu'OpenAI annonce de nouveaux déclencheurs et une intégration plus profonde dans son écosystème, la concurrence avec Microsoft Copilot, Google Workspace AI et les plateformes d'agents comme Salesforce Agentforce s'intensifie sur le terrain stratégique des grandes entreprises.
Les entreprises françaises et européennes abonnées à ChatGPT Business peuvent tester gratuitement ces agents intégrés à Slack, Notion, Microsoft 365 et Salesforce avant l'entrée en vigueur de la tarification le 6 mai 2026.




