OutilsLe Big Data1h

SAP : les entreprises qui adoptent l’IA innovent plus vite et plus efficacement

Résumé IASource uniqueImpact UE

SAP affirme que l'intelligence artificielle intégrée à ses solutions cloud ERP bouleverse l'accès aux outils de gestion avancés pour les entreprises de taille moyenne. Avec SAP Business AI et SAP Cloud ERP, l'éditeur allemand propose désormais aux PME et ETI les mêmes capacités d'automatisation, d'analyse et d'optimisation que celles réservées jusqu'ici aux multinationales, sans les coûts d'infrastructure d'autrefois. Des entreprises comme John Boos & Co, centenaire du secteur industriel confrontée à une forte croissance et une lourde dette technologique, s'appuient déjà sur cette plateforme. Son DSI Britt East explique que l'objectif est d'unifier les opérations tout en permettant aux équipes d'utiliser l'IA sur des cas concrets qui simplifient leur travail quotidien. Le modèle par abonnement remplace les investissements massifs en serveurs dédiés et en équipes IT spécialisées, rendant les coûts prévisibles et la montée en charge progressive.

Ce changement de paradigme a des implications concrètes pour des milliers d'entreprises qui repoussaient leurs projets ERP par crainte de la complexité et des délais de déploiement. L'IA permet désormais d'automatiser des tâches qui nécessitaient auparavant plusieurs mois de configuration et d'expertise technique : les utilisateurs interagissent en langage naturel avec leurs outils pour accéder aux données, aux analyses et aux recommandations opérationnelles. Dans la logistique, SAP imagine des agents IA capables d'analyser des milliers de commandes en temps réel, de détecter des anomalies, de préparer des réponses fournisseurs ou de proposer des itinéraires alternatifs en cas de perturbation, tout en laissant le contrôle final à l'humain. Selon Tobias Siebler, PDG de FULCRUM Consulting Germany, la perception de complexité et de coût qui freinait les ETI n'est plus adaptée à la réalité du marché actuel.

SAP insiste cependant sur un point central : l'IA seule ne suffit pas à produire des résultats fiables. Elle compare la situation à un GPS, aussi sophistiqué soit-il, qui devient inutile sans données routières cohérentes et mises à jour. Pour l'IA, le raisonnement est identique : sans données métier structurées, gouvernées et contextualisées, les décisions générées peuvent rapidement devenir erronées. C'est précisément ce rôle que conservent les ERP, en fournissant une base de données unifiée couvrant la finance, la supply chain, les ressources humaines et les achats. Cette stratégie positionne SAP dans la course aux plateformes d'IA d'entreprise face à des concurrents comme Oracle, Salesforce ou Microsoft Dynamics, tous engagés dans la même course à l'intégration native de l'IA dans leurs suites logicielles. L'enjeu, pour l'éditeur de Walldorf, est de convaincre les ETI qu'adopter l'IA n'est plus un projet de transformation sur cinq ans, mais une évolution incrémentale déjà disponible.

Impact France/UE

SAP, éditeur allemand leader de l'ERP, rend ses solutions IA accessibles aux PME et ETI françaises via un modèle cloud par abonnement, abaissant concrètement les barrières à l'entrée pour la transformation numérique des entreprises européennes.

Dans nos dossiers

Agents IA

Vu une erreur factuelle dans cet article ? Signalez-la. Toutes les corrections valides sont publiées sur /corrections.

À lire aussi

1VentureBeat AI

L'IA qui fait vraiment la différence pour les entreprises

Après deux ans de démonstrations spectaculaires et de prototypes précipités, les dirigeants technologiques des grandes entreprises adoptent en 2026 un discours nettement plus pragmatique sur l'intelligence artificielle. Lors d'un webinaire organisé par OutSystems, des responsables techniques issus d'entreprises comme Thermo Fisher Scientific et McConkey Auction Group ont témoigné d'une même priorité : faire passer les agents IA du stade expérimental à la production réelle, avec des résultats mesurables. Chez Thermo Fisher, Rajkiran Vajreshwari, responsable du développement applicatif, a décrit comment son équipe a abandonné les assistants IA mono-tâches au profit d'un système multi-agents coordonné : à l'arrivée d'un ticket de support, un agent de triage classe la demande et la route dynamiquement vers un agent spécialisé — intention et priorité, contexte produit, dépannage ou conformité — chacun opérant dans un périmètre strict et auditable. L'enjeu central n'est plus le choix du bon modèle de langage, mais l'orchestration : comment router les tâches, coordonner les workflows, gouverner l'exécution et intégrer les agents dans des systèmes construits sur des décennies. Une nouvelle catégorie de risque est apparue en parallèle : le « shadow AI », autrement dit le code de niveau production généré par des employés sans supervision informatique. Ces outils maison sont exposés aux hallucinations, aux fuites de données, aux violations de politique et à la dérive des modèles. Luis Blando, CPTO d'OutSystems, résume la réponse des organisations les plus avancées en trois actions : fournir des garde-fous aux utilisateurs, utiliser l'IA pour gouverner l'IA à l'échelle du portefeuille applicatif, et s'appuyer sur des plateformes qui intègrent ces contrôles nativement plutôt que de les construire manuellement. Ce tournant pragmatique survient alors que les premières vagues d'enthousiasme autour des LLM se heurtent à leurs limites réelles en environnement d'entreprise : sans orchestration, sans connexion aux données métier existantes et sans gouvernance, les modèles les plus puissants produisent peu de valeur durable. Les profils les plus recherchés ne sont plus les data scientists spécialisés, mais les développeurs généralistes et les architectes d'entreprise capables de faire dialoguer agents IA, systèmes legacy et processus métier. La compétition se joue désormais moins sur la puissance brute des modèles que sur la capacité des plateformes — OutSystems, mais aussi Microsoft, Salesforce ou ServiceNow — à proposer des environnements où les agents peuvent être déployés, surveillés et gouvernés à l'échelle industrielle.

OutilsOutil

1 source

2Le Big Data

ServiceNow : la plateforme qui transformera votre entreprise avec l’automatisation IA

ServiceNow s'est imposé comme l'une des plateformes d'automatisation d'entreprise les plus ambitieuses du marché, avec une capitalisation boursière qui dépasse les 150 milliards de dollars. Née comme un simple outil de gestion de tickets informatiques, la société américaine a radicalement transformé son positionnement pour devenir ce qu'elle appelle un "système d'enregistrement unique" pour l'ensemble de l'organisation. Sa Now Platform, architecture cloud-native, centralise aujourd'hui les flux de travail IT, RH et service client sur une infrastructure unifiée. L'entreprise a également lancé Now Assist, son module d'intelligence artificielle générative, capable de résumer automatiquement des tickets complexes, de suggérer des résolutions et de générer des rapports sans intervention humaine. Pour accélérer cette stratégie IA, ServiceNow a multiplié les acquisitions technologiques ces dernières années, absorbant des spécialistes du machine learning et de l'automatisation pour intégrer ces capacités nativement dans sa plateforme. L'enjeu central de cette évolution est la destruction des silos opérationnels qui ralentissent encore la majorité des grandes organisations. En unifiant sur une seule plateforme des processus qui étaient auparavant gérés dans des systèmes disparates, ERP, ITSM, outils RH, ServiceNow promet une visibilité totale sur les opérations et une réduction significative des tâches manuelles répétitives. Son approche low-code permet par ailleurs aux équipes métier, sans compétences techniques avancées, de créer leurs propres workflows sur mesure, ce qui démocratise le développement applicatif au sein d'entreprises qui ne peuvent pas se permettre d'embaucher des développeurs pour chaque besoin interne. Pour les directions informatiques et les DSI, c'est un argument de poids : réduire la dette technique tout en accélérant la transformation numérique sans multiplier les outils. ServiceNow évolue dans un marché ultra-concurrentiel où Microsoft, Salesforce et SAP proposent des offres similaires d'automatisation et d'intégration IA. Ce qui différencie la firme de Santa Clara, c'est sa focalisation exclusive sur l'orchestration des processus inter-départementaux, là où ses concurrents restent souvent cantonnés à des verticales spécifiques. La montée en puissance de l'IA générative dans les entreprises accélère la course : chaque éditeur cherche à se positionner comme le "cerveau" central de l'organisation. ServiceNow mise sur l'exhaustivité de sa plateforme et la profondeur de ses intégrations pour fidéliser des clients grands comptes dont les migrations sont coûteuses et longues. La question qui se pose désormais est celle du retour sur investissement réel pour les entreprises ayant déployé ces outils à grande échelle, un sujet sur lequel les données indépendantes restent encore rares.

UELes DSI des grandes organisations françaises et européennes sont des cibles directes de l'offre ServiceNow, mais l'article ne traite d'aucun enjeu réglementaire ou impact spécifique au marché européen.

OutilsOutil

1 source

3Le Big Data

AIDA : l’IA de Starburst pour une entreprise réellement data-driven

Starburst a annoncé le lancement d'AIDA (AI Data Assistant), un assistant analytique conçu pour permettre aux entreprises d'interroger leurs données distribuées sans migration préalable ni compromis sur la sécurité. Développé par la société fondée par Justin Borgman, cet outil s'adresse aux organisations qui peinent à exploiter leur patrimoine informationnel fragmenté entre clouds multiples et serveurs locaux. Contrairement aux interfaces classiques qui se contentent de convertir une question en requête SQL, AIDA repose sur le cadre "ReAct" : l'assistant décompose chaque demande métier, analyse les métadonnées disponibles et valide ses propres étapes de raisonnement avant de formuler une réponse. Résultat : des analyses ancrées dans les données réelles plutôt que des approximations générées par des modèles de langage mal contextualisés. La solution s'adapte également au profil de l'interlocuteur, offrant une profondeur technique aux analystes et des indicateurs directement actionnables aux dirigeants. L'impact concret se mesure d'abord dans la performance opérationnelle et financière des entreprises. En connectant AIDA à des outils comme Slack ou Jira via le protocole ouvert MCP, les organisations automatisent des flux de travail critiques jusqu'ici trop rigides. Les premiers cas d'usage documentés portent sur la rétention client, grâce à une détection plus fine des signaux faibles d'insatisfaction, et sur la correction d'erreurs de facturation rendues visibles en croisant contrats et consommation réelle. Pour les directions techniques, la compatibilité avec les principaux moteurs d'IA du marché, OpenAI, Anthropic et AWS Bedrock, élimine le risque d'enfermement propriétaire et permet une maîtrise des coûts adaptée à chaque secteur. Des garde-fous configurables filtrent par ailleurs les sujets sensibles et protègent les données personnelles, levant ainsi les blocages de conformité qui freinent habituellement les projets d'innovation interne. Ce lancement s'inscrit dans une tendance de fond : les entreprises disposent de volumes de données considérables mais restent incapables d'en extraire de la valeur à cause de l'éclatement des infrastructures. Starburst, spécialisé dans les moteurs de requêtes distribuées basés sur Trino, élargit ici son positionnement vers la couche conversationnelle, un terrain de plus en plus disputé entre acteurs du data warehouse, éditeurs de business intelligence et grandes plateformes cloud. En affirmant, par la voix de Borgman, que "la valeur réside dans la donnée elle-même plutôt que dans le modèle", Starburst tente de se différencier des solutions d'IA générative généralistes en misant sur la fiabilité analytique. La prochaine étape sera de démontrer, à grande échelle et dans des environnements de production exigeants, que ce raisonnement augmenté tient ses promesses face aux géants déjà positionnés sur ce créneau.

OutilsOutil

1 source

4VentureBeat AI

Nvidia lance une plateforme d'agents IA pour entreprises avec Adobe, Salesforce et SAP parmi 17 adopteurs à GTC 2026

Lors de la conférence GTC 2026, Jensen Huang a présenté lundi l'Agent Toolkit de Nvidia, une plateforme open source destinée à la création d'agents d'IA autonomes en entreprise. Dix-sept géants du logiciel ont immédiatement annoncé leur adoption : Adobe, Salesforce, SAP, ServiceNow, Siemens, CrowdStrike, Atlassian, Cadence, Synopsys, IQVIA, Palantir, Box, Cohesity, Dassault Systèmes, Red Hat, Cisco et Amdocs. La plateforme regroupe quatre composants clés : Nemotron, une famille de modèles ouverts optimisés pour le raisonnement agentique ; AI-Q, un blueprint permettant aux agents de percevoir, raisonner et agir sur les données d'entreprise ; OpenShell, un environnement d'exécution open source imposant des garde-fous de sécurité, de réseau et de confidentialité ; et cuOpt, une bibliothèque d'optimisation. Ces agents peuvent traiter des tickets de support client, concevoir des semi-conducteurs, gérer des essais cliniques ou piloter des campagnes marketing, le tout de façon autonome. L'enjeu commercial est considérable. En faisant adopter cette pile logicielle par des entreprises présentes dans pratiquement chaque secteur du Fortune 500, Nvidia ne vend pas directement ses GPU — il conçoit un écosystème logiciel qui les rend indispensables. Le composant AI-Q promet par ailleurs de réduire les coûts de traitement de plus de 50 % en routant les tâches complexes vers des modèles frontier et les tâches de recherche vers les modèles Nemotron moins coûteux. Nvidia revendique également que son agent basé sur AI-Q se classe en tête des benchmarks DeepResearch Bench et DeepResearch Bench II, ce qui, si validé indépendamment, rendrait la plateforme non seulement pratique mais compétitivement incontournable. La confiance des entreprises, obstacle historique au déploiement d'agents autonomes, est adressée via OpenShell, développé en collaboration avec Cisco, CrowdStrike, Google, Microsoft Security et TrendAI. Cette annonce s'inscrit dans une stratégie plus large de Nvidia pour étendre son emprise au-delà du matériel. Jusqu'ici, construire un agent d'IA d'entreprise nécessitait d'assembler des briques disparates — modèle de langage, système de récupération d'information, couche de sécurité, orchestrateur — issues de fournisseurs différents jamais conçus pour fonctionner ensemble. Nvidia résout ce problème de fragmentation en proposant une fondation unifiée, open source dans sa licence mais optimisée pour ses propres puces. La stratégie rappelle celle d'une infrastructure de péage : ouverte à tous, mais dont Nvidia contrôle l'architecture. Alors que les entreprises s'apprêtent à déployer massivement des agents autonomes dans leurs systèmes informatiques, la question n'est plus tant de savoir si elles adopteront ces outils, mais si une alternative crédible à l'écosystème Nvidia pourra émerger avant que la dépendance ne soit totale.

UESAP, Siemens et Dassault Systèmes figurent parmi les 17 premiers adopteurs, exposant les grandes entreprises européennes à une dépendance croissante envers l'écosystème logiciel et matériel de Nvidia pour leurs déploiements d'agents IA.

OutilsOpinion

1 source

Recevez l'essentiel de l'IA chaque jour

Une sélection éditoriale quotidienne, sans bruit. Directement dans votre boîte mail.

Recevez l'essentiel de l'IA chaque jour