Salesforce déploie un nouveau agent Slackbot AI alors qu'il se bat contre Microsoft et Google dans l'IA au travail

Salesforce a introduit une nouvelle version redéveloppée de Slackbot, un assistant de bureau transformé en agent d'IA autonome capable de rechercher des données d'entreprise, rédiger des documents et agir en nomme des employés. Disponible pour les clients Business+ et Enterprise+, cette mise à jour montre l'ambition de Salesforce de positionner Slack au cœur du mouvement de l'IA agentic, où les agents logiciels collaborent avec les humains pour accomplir des tâches complexes. Cette initiative fait partie de l'effort de Salesforce pour convaincre les investisseurs que l'IA renforcera ses produits plutôt que de les rendre obsolètes. Le nouveau Slackbot, basé sur le grand modèle linguistique (LLM) d'Anthropic appelé Claude, respecte les exigences de certification FedRAMP Moderate pour les clients gouvernementaux américains, mais Salesforce envisage d'intégrer d'autres modèles comme Gemini de Google et ceux d'OpenAI à l'avenir.